Bežné problémy

Politika vrátenia a výmeny
Ak dostanete poškodený alebo chybný výrobok, radi vám ho bezplatne vymeníme. Kontaktujte nás do 30 dní od prijatia produktu.
Výmenu vám môžeme ponúknuť len vtedy, ak sú splnené nasledujúce podmienky
Výrobok je chybný - poškodený / roztrhnutý alebo znečistený.
Balík sa stratil počas prepravy.
Poznámka: Spoločnosť Pasitact nemôže niesť zodpovednosť za stratené alebo nesprávne umiestnené balíky. Pred odoslaním objednávky sa uistite, že všetky informácie, ktoré poskytnete, sú správne, aby ste predišli strate pošty alebo iným nehodám.

Zrušenie
O zrušenie môžete požiadať do 24 hodín od nákupu.

Posielate zásielky do zahraničia?
Zasielame do celého sveta.

Ako môžem sledovať svoju zásielku?
Stav svojej objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať pomocou tohto odkazu: stav objednávky. Náš zákaznícky servis môžete kontaktovať aj nasledujúcimi spôsobmi.
Vždy môžete klásť otázky support@tuomi.store

Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Po odoslaní objednávky dorazia do 15 až 25 pracovných dní. Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací e-mail. Neváhajte nás kontaktovať e-mailom a skontrolovať stav vašej objednávky. Radi vám pomôžeme.